概要 返金および返品ポリシーは 30 日間有効です。購入後 30 日が経過した場合、全額返金または交換はできません。返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。いくつかの種類は返品の対象外です。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、下着や衛生用品、危険物、可燃性の液体やガスも受け付けていません。その他の返品不可商品: ギフトカード ダウンロード可能なソフトウェア製品 一部の健康およびパーソナルケア商品 返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。購入した商品を製造元に返送しないでください。一部の返金のみが認められる特定の状況があります: 使用の明らかな兆候がある書籍 開封済みの CD、DVD、VHS テープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、またはビニールレコード。元の状態ではないアイテム、当社の過失以外の理由で破損または部品が不足しているアイテム。配送後 30 日以上経過して返品された商品 返金 返品が受領され検査されたら、返品された商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。承認された場合は、返金が処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。 返金の遅延または不足 返金がまだ行われていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。次にクレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。返金が反映されるまでには、多くの場合、ある程度の処理時間がかかります。これらすべてを実行してもまだ返金が受け取られていない場合は、{email address} までご連絡ください。 セール品 通常価格の商品のみ返金できます。セール品は返金できません。 交換 不良品または破損品の場合のみ、商品を交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合は、{email address} までメールを送信し、商品を {physical address } まで送ってください。ギフト 商品が購入時にギフトとしてマークされ、直接お客様に発送された場合、返品の金額分のギフトクレジットを受け取ります。返品された商品を受領後、ギフト券がお客様に郵送されます。商品が購入時にギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が注文を自分宛に発送して後でお客様に渡した場合、当社はギフトの贈り主に返金し、贈り主が返品について知ることになります。 返品の発送 商品を返品するには、商品を {physical address} まで郵送してください。商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。お住まいの地域によっては、交換商品がお客様に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。より高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することを検討してください。返品された商品を受け取ることは保証できません。ヘルプが必要ですか？返金と返品に関するご質問は、{email} までお問い合わせください。